Povrat i zamjena

Kupovanje bez rizika — 14 dana za promišljanje.

Pravo odustanka od kupovine

U skladu s Direktivom EU 2011/83/EU (pravo na odustanak), imate pravo vratiti artikl u roku od 14 dana od primanja, bez pojašnjenja razloga.

Kako vratiti kišobran?

  1. Kontaktirajte nas na e-mail [email protected] s vašim brojem narudžbe
  2. Mi ćemo vam dati upute za vraćanje
  3. Pošaljite paket na našu adresu u Zadru (troškove slanja snosi kupac)
  4. Nakon što primimo i provjerimo paket, vratit ćemo novac unutar 14 dana

Uvjeti za povrat

  • Kišobran mora biti nekorišten i u originalnom stanju
  • Mora imati sve dijelove, originalnu ambalažu i dokumentaciju
  • Nema tragova korištenja ili oštećenja

Što se dešava nakon povrata?

Kada primimo i provjerimo vraćeni kišobran, obradujemo povrat novca. Denar će biti vraćen na istu kartu ili račun s kojeg je izvršena plaćanja, u roku od 14 dana.

Zamjena umjesto povrata

Ako želite zamijeniti kišobran za drugi model (jer vam se nije svidio dizajn, boja ili veličina), slobodno možete. Razlika u cijeni se obračunava pri zamjeni.

Oštećeni ili defektni proizvodi

Ako kišobran stigao oštećen ili s greškom, javite nam to odmah. Zamijenit ćemo ga novo bez dodatnih troškova.

Pitanja?

Ako imate dodatna pitanja, kontaktirajte nas na [email protected] ili putem obrazca.